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| 香体SPA标准流程管理文件 |
| 2008-9-30 9:49:18 中国洗浴网 www.cnxy.com 出处：中国洗浴网 |
香体SPA标准流程管理文件
1.目的
制定香体SPA全过程服务程序．使操作过程规范化。
2.适用范围
所有的SPA区的服务人员(包括按摩师、美容师、护理师、辅助员工等)
3.责任
本SOP适用于香体SPA全过程服务，由上述相关人员执行。
4.程序
4.1SPA前的准备阶段
4.1.1首先和顾客深入交流．通过察言观色及用仪器检测．判断顾客的肤质和整体健康状况。据此提出针对该顾客的个性化美容方案：
4.1.2向顾客对所要进行的SPA体验做全面介绍及体验过程中的各种注意事项等。
4.1.3请顾客在更衣室宽衣。
4.1.4由美容师带领顾客进入SPA区。
4.2泡浴
4.2.1针对顾客肤质．选定适合她们的鲜花花瓣．如玫瑰花、菊花百合花等放入温泉中并将水温保持在35-40摄氏度。
4.2.2请顾客卸妆，淋浴全身．约十分钟。
4.2.3换池时．请顾客用浴巾衷身。
4.2.4请顾客进入温泉池下池时水温可以从手、脚末端开始向中心侵袭最后．才是整个泡入温水中
4.2.5泡浴完毕后．请顾客稍事休息。美容师将化妆水以拍打的方式渗透到顾客体内。
4.2.6请顾客喝绿茶水或矿泉水。
4.3靓体
4.3.1用香蜜奶泥全身净肤，以打圈的手法全身脱屑按摩。
4.3.2用祛死皮磨砂膏进行祛死皮按摩。
4.4滋养
4.4.1按摩师使用似蜜糖的花精奶泥．用打圈圈等方法涂抹全身进行专业按摩．手法要轻。
4.5排毒
4.5.1播放节奏舒缓的音乐，香熏灯散发出自然的香气．根据顾客体质调配复方精油。
4.5.2美容师将温度达60摄氏度的热石涂上一层调配好的复方精油。排成两排摆放到松软的床上。
4.5.3让客人平躺在热石上．使热石刚好位于脊椎两侧。
4.5.4芳疗师用手和石头做深层肌肉按摩。
4.5.5让客人躺进一个类似热毯的美容仪器里身体被严严实实地包裹住．接通仪器加热，进行热能裹疗。
5.芳体
美容师为顾客做玫瑰丝绒全身香体。
6.妆点
6.1用专用花精通过按摩为顾客香身。
6.2请顾客穿衣,到休闲区休息放松。
20世纪90年代，一阵SPA之风吹遍了中国内地的各个角落，香薰以一种舶来文化的形式打开了中国市场的缺口。这几年，日化线的国际品牌和本土品牌也推出了香薰面膜、香薰沐浴露等产品，香薰产品全面进入公众视野，香薰市场已经成为一个投资热点。
然而，在SPA随处可见的今天，真正能赢利的并不多见；日化线的香薰产品还是没能形成规模优势，并且利润不高，很难形成气候。
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